Versandbedingungen

Für Artikel ab einem bestimmten Mindestbestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Dieser Mindestbetrag beträgt derzeit 50 €. Dieser kostenlose Versand ist für Kunden weltweit verfügbar. Der Käufer ist dafür verantwortlich, beim Kauf korrekte Informationen anzugeben. Sollte der Versand aufgrund eines Fehlers des Käufers schiefgehen, sind wir für den (teilweisen) Verlust der Bestellung nicht verantwortlich. Sollten wir für den Versand der Sendung noch weitere Angaben benötigen, nehmen wir hierzu Kontakt mit dem Käufer auf. Dies kann zu einer Verzögerung des Versands führen. Wir tun alles, um die Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit an die Lieferadresse zu liefern. Sollte es zu einer Verzögerung beim Versand kommen, wird der Käufer hierüber schnellstmöglich nach der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Sendung tragen wir bis zur Zustellung des Pakets, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sollte der Käufer ein Produkt erhalten, das er nicht bestellt hat, muss er uns dies schnellstmöglich (innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung) mitteilen. Die Rücksendung des Produktes erfolgt nach Rücksprache durch den Käufer und erfolgt gegen Erstattung der Kosten. Der Käufer kann das Produkt außerdem ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie erhalten dann umgehend Ihr Geld zurück. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall nicht erstattet. Wenn der Käufer ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhält, muss er sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Dies ist über die unten stehende E-Mail-Adresse oder telefonisch möglich. Anschließend wird entschieden, wie mit der Angelegenheit verfahren wird. In den meisten Fällen müssen Sie das Produkt zunächst zurücksenden. Sendet der Kunde das Produkt zurück, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, kann er die entstandenen Kosten nicht von uns zurückfordern. Geht die Bestellung während des Transports verloren oder behauptet der Käufer, die Bestellung nicht erhalten zu haben (auch wenn dies aus den Tracking-Informationen hervorgeht), wird ein Untersuchungsverfahren beim Transportunternehmen eingeleitet. Um eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, stellen wir dem Kunden so schnell wie möglich eine geeignete Lösung zur Verfügung. Normalerweise warten wir, bis dieses Untersuchungsverfahren abgeschlossen ist, und senden dann ein neues Produkt zu oder erstatten den Kaufbetrag. Sowohl wir als auch der Kunde müssen uneingeschränkt mit dem Spediteur zusammenarbeiten. Sollte eine Sendung auch 14 Tage nach dem Versanddatum noch nicht an der Lieferadresse des Käufers eingetroffen sein, ist dieser verpflichtet, uns innerhalb von 14 Tagen (also spätestens 28 Tage nach dem Versanddatum) per E-Mail zu kontaktieren. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Niederlande – 1 oder 2 Werktage Europäische Union – 5 bis 8 Werktage Länder außerhalb der EU – 14 Werktage Die oben genannte voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Land und Standort ab. Bei einer Bestellung vor 15:00 Uhr versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Eine Bestellung für ein entlegenes Auslandsgebiet dauert oft länger. Diese voraussichtliche Lieferzeit wird in Werktagen angegeben. Mit der zugesandten Sendungsverfolgung können Sie das Paket verfolgen, diese gibt auch die aktuelle Versanddauer des Transportunternehmens an. Wo finde ich den Status meiner Bestellung? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und Ihrer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer. Wie hoch sind die Versandkosten? Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen weltweiten Versand an. Nachfolgend wird ein Betrag von 7,50 € für den Versand von Produkten innerhalb der Niederlande und 15,00 € für den Versand innerhalb Europas und/oder weltweit berechnet. In welche Länder kann ich versenden? Wir versenden unsere Produkte in alle Länder. Eine Abholung der Produkte im Geschäft ist ebenfalls möglich.